1. Quem pode se associar ao Sam's Club?
Todas as pessoas podem se associar ao Sam's Club.
Se você quer comprar para sua casa e/ou família, seu cartão será de Pessoa Física.
Se você quer comprar para seu comércio, seu cartão será de Pessoa Jurídica.
2. Como faço para fazer minha carteirinha de pessoa física?
É muito fácil e o seu cartão fica pronto na hora!
Você pode fazer seu cartão diretamente em qualquer unidade do Sam's Club.
Basta apresentar CPF, RG, comprovante de residência e pagar o valor da anuidade com qualquer cartão de crédito ou dinheiro.
Você também pode se cadastrar no site www.samsclub.com.br ou através dos telefones 2789 6109 (SP Capital e Grande SP)
e 0800 727 7014 (outras localidades).
3. Como faço para fazer minha carteirinha de pessoa jurídica?
É muito fácil e o seu cartão fica pronto na hora!
Você pode fazer seu cartão diretamente em qualquer unidade do Sam's Club.
Basta apresentar CNPJ, RG, CPF, comprovante de endereço, pagar o valor da anuidade com qualquer cartão de crédito ou dinheiro.
Você também pode se cadastrar no site www.samsclub.com.brou através dos telefones 2789 6109 (SP Capital e Grande SP)
e 0800 727 7014 (outras localidades).
4. O Cartão de sócio é anual ou mensal?
Seu cartão de sócio é válido por 12 meses.
O valor da anuidade é pago no dia da associação com qualquer cartão de crédito ou dinheiro.
5. Como faço para renovar o meu cartão de sócio?
Você pode renovar seu cartão diretamente em qualquer unidade do Sam's Club, através do boleto que será enviado para o seu endereço cadastrado ou através dos telefones:2789 6109 SP Capital e Grande SP) e 0800 727 7014 (outras localidades).
6. Perdi meu boleto, como posso adquirir a 2ª via?
Infelizmente não reenviamos 2ª via, mas o cartão de sócio poderá ser renovado com segurança, por telefone munido de seu cartão
de crédito diretamente no clube ou com nossos promotores que poderão visitá-lo onde preferir.
7. Qual é o meu prazo para o pagamento do cartão de sócio?
O seu cartão de sócio é válido por 12 meses, a partir da adesão.
Aconselhamos que a renovação seja feita com 15 dias antes do prazo de validade expirar.
8. Quero cadastrar meu e-mail para receber on-line as novidades do SAM'S. Como devo proceder?
Você pode atualizar seus dados diretamente em qualquer unidade do Sam's Club ou através do site www.samsclub.com.br.
9. Gostaria de atualizar meus dados. Como devo proceder?
Vá a unidade mais próxima, munido de comprovante de residência. A atualização é realizada na hora.
10. Qual é o horário de funcionamento do Sam's Club?
Confira em nosso site www.samsclub.com.br e clique na página de endereços. Escolha o estado e o clube mais próximo de você.
11. Quais são as formas de pagamento do Sam's Club?
Dinheiro, cheque, cartões de débito ou cartão de crédito Hipercard.
12. Como funciona o Televendas?
Por telefone, você poderá fazer suas compras, reservas e cotações com profissionais treinados para melhor atendê-lo.
A vantagem é que suas compras estarão separadas, economizando tempo, com toda comodidade que você merece em um único lugar.
13. Não consigo visualizar os produtos da semana. Como devo proceder?
Para visualizar os produtos da semana, você deverá ter instalado o Adobe Acrobat Reader.
Caso não possua este programa, faça o download aqui
14. Não estou conseguindo me cadastrar para receber e-mails?
Para sua comodidade, acesse www.samsclub.com.br e clique em Cadastre seu e-mail ou ligue em uma de nossas unidades e informe o número de cartão de sócio. Assim, você receberá informações e irá conferir nossos produtos com preços imperdíveis.
15. Como é o processo de troca ou devolução de produtos?
A devolução será aceita somente nos primeiros sete dias após a compra ou se houver algum dano no produto.
Já a troca, poderá ser realizada em até 30 dias após a compra, considerando o mesmo valor da nota ou cupom fiscal.
Lembrando que o Sam's Club, não efetua troca de peças íntimas e trajes de banho.
16. Paguei a anuidade e ainda não tenho meu cartão. Já posso fazer compras?
O cartão de sócio é confeccionado na hora de seu cadastro, mas se o mesmo, por motivos alheios não estiver disponível, o sócio poderá realizar as compras apresentando-se antes no balcão de atendimento ao sócio com CFP ou RG e logo receberá
uma autorização.
17. Quero deixar meu currículo, como faço?
Você poderá deixar seu currículo no balcão de atendimento de nossos clubes ou no site www.walmartbrasil.com.br, na página
Capital Humano.
18. Como faço para cancelar o meu cartão de sócio?
Dirija-se ao balcão de atendimento em nossos clubes e solicite a carta de cancelamento do cartão de sócio.
Caso seja o primeiro ano de associação, até 11 meses devolveremos o valor do investimento.
19. O cartão de sócio do Sam’s é aceito em todos os países?
Sim, desde que esteja ativo. O Sam's está presente no Brasil, Estados Unidos, México, Porto Rico e China.
